Provotar, Alexander, і Krystina Klochko. «FEATURES AND PROBLEMS OF VIRTUAL COMMUNICATION BY MEANS OF CHATBOTS». Scientific Works of Vinnytsia National Technical University, no. 3 (Листопад 27, 2015). дата звернення Квітень 28, 2026. https://works.vntu.edu.ua/index.php/works/article/view/388.